Regulamin strony centrumgazowe.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki oraz tryb zawierania i realizacji umów na odległość pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, obejmujących towary wraz z ich montażem i pierwszym uruchomieniem, dostępne w sklepie internetowym Sprzedającego pod adresem https://www.centrumgazowe.pl/.

Regulamin określa również prawa i obowiązki stron, w tym tryb postępowania reklamacyjnego oraz warunki odstąpienia od umowy.

2. Definicje

Sprzedający, Centrum Serwisowe Urządzeń Gazowych Andrzej Kotnarowski, 46-203 Kluczbork, ul. Prusa 10/13, oddział firmy: 41-500 Chorzów, ul. Dąbrowskiego 70, tel. 536 184 869, e-mail: biuro@centrumgazowe.pl.

Kupujący, osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera umowę ze Sprzedającym w ramach sklepu internetowego, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

Instalator, pracownik lub podwykonawca wykonujący usługę montażu.

Sklep internetowy, witryna internetowa Sprzedającego dostępna pod adresem www.centrumgazowe.pl, umożliwiająca Kupującym dokonywanie zakupu towarów i usług.

Towar, urządzenia pochodzące wyłącznie z oferty handlowej Sprzedającego, dostępne w sklepie internetowym.

Usługa, przypisana przez Sprzedającego do towaru usługa jego montażu lub pierwszego uruchomienia, świadczona przez Sprzedającego.

Zamówienie, oświadczenie woli Kupującego o chęci zawarcia umowy kompleksowej za pośrednictwem sklepu internetowego.

Umowa kompleksowa, umowa na zakup towaru wraz z przypisaną do niego usługą, zawarta za pośrednictwem sklepu internetowego między Kupującym a Sprzedającym, w oparciu o złożone przez Kupującego zamówienie.

Regulamin, niniejszy dokument dostępny na stronie sklepu internetowego, którego akceptacja stanowi jeden z warunków realizacji umowy kompleksowej.

3. Ogólne zasady dotyczące zawierania umowy kompleksowej

Sprzedający, wykorzystując funkcjonalności sklepu internetowego, świadczy drogą elektroniczną usługę związaną z umożliwieniem Kupującemu zapoznania się z ofertą dotyczącą towarów i usług oraz złożenia zamówienia na umowę kompleksową.

Dla każdego towaru z opcją wykonania usługi Sprzedający określa szczegółowy zakres realizacji usługi, w tym obowiązki Kupującego warunkujące wykonanie usługi.

Kupujący, wybierając zakup towaru z opcją realizacji usługi, potwierdza, że spełnia wskazane warunki.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości Kupujący przed złożeniem zamówienia może uzyskać wyjaśnienia pod numerem telefonu 536 184 869 lub adresem e-mail biuro@centrumgazowe.pl.

Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania regulaminu sklepu internetowego oraz niniejszego regulaminu, a także podania niezbędnych danych i zgód wymaganych w procesie składania zamówienia.

Usługa jest realizowana przez Sprzedającego za pośrednictwem Instalatorów posiadających wymagane kwalifikacje i uprawnienia.

W celu uzyskania prawa do skorzystania z obniżonej stawki VAT usługa montażu musi zostać wykonana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w budownictwie objętym społecznym programem mieszkaniowym.

• w przypadku budynku mieszkalnego jednorodzinnego, jego powierzchnia użytkowa nie przekracza 300 m²,
• w przypadku lokalu mieszkalnego, jego powierzchnia użytkowa nie przekracza 150 m².

4. Składanie zamówienia i warunki realizacji umowy kompleksowej

Składanie zamówienia jest realizowane zgodnie z funkcjonalnościami sklepu internetowego.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

Termin wykonania usługi jest uzgadniany indywidualnie między Kupującym a Sprzedającym, przy uwzględnieniu terminów podanych w opisie usługi w sklepie internetowym.

Obowiązki Kupującego

1. Udostępnienie pomieszczenia przeznaczonego do wykonania usługi w terminie uzgodnionym ze Sprzedającym.
2. Posiadanie odpowiednich zgód niezbędnych do wykonania usługi, w szczególności wymaganych przepisami prawa zgód wspólnot lub spółdzielni mieszkaniowych.
3. Zapewnienie, że wymiary pomieszczenia oraz rozmieszczenie instalacji odpowiadają wymaganiom określonym przy usłudze.
4. Zapewnienie swobodnego dostępu do miejsca wykonania usługi, w tym do instalacji istotnych z punktu widzenia przedmiotu i zakresu usługi.

Prawo odmowy wykonania montażu

Sprzedający lub działający w jego imieniu Instalator ma prawo odmówić wykonania montażu w przypadku:

• złego stanu technicznego instalacji gazowej lub wodnej,
• braku odpowiedniego ciśnienia wody lub gazu,
• niezgodności z obowiązującymi normami bezpieczeństwa lub przepisami prawa,
• innych czynników uniemożliwiających bezpieczne wykonanie montażu.

W przypadku odmowy montażu wynikającej z warunków technicznych po stronie klienta koszt przyjazdu instalatora może zostać naliczony zgodnie z cennikiem. Klient może również zostać poproszony o usunięcie przeszkód lub poprawę instalacji przed ponowną próbą montażu.

Obowiązki Sprzedającego

1. Dostarczenie towaru do wskazanego przez Kupującego miejsca na terytorium Polski.
2. Wykonanie usługi za pośrednictwem profesjonalnego Instalatora.
3. Przekazanie Kupującemu instrukcji dotyczących warunków użytkowania i prawidłowej eksploatacji zamontowanych towarów.
4. Udzielanie Kupującemu wyjaśnień za pośrednictwem infolinii pod numerem 536 184 869.

Kupujący wyraża zgodę na wykonanie przez Sprzedawcę dokumentacji zdjęciowej potwierdzającej fakt wykonania usługi.

Kupujący jest zobowiązany podpisać przygotowany przez podwykonawcę protokół wykonania usługi, zamieszczając w nim wszystkie uwagi dotyczące wykonania usługi. Brak zastrzeżeń może skutkować uznaniem, że usługa została wykonana prawidłowo.

5. Płatność

Płatność za zamówienie możliwa jest gotówką lub przelewem po wykonaniu usługi montażu.

6. Warunki odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kompleksowej w terminie 14 dni, na warunkach określonych w regulaminie sklepu internetowego.

W razie pełnego wykonania usługi Kupujący może utracić prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

W przypadku odstąpienia od umowy kompleksowej przed pełnym wykonaniem usługi Kupujący będzie zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Reklamacja i gwarancja produktu

Umową sprzedaży objęte są nowe produkty. Na stronach sklepu szczegółowo opisany jest stan każdego produktu.

Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta z tytułu rękojmi są określone w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy wskazane w regulaminie lub za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, jeśli taki został udostępniony.

W reklamacji należy wskazać w szczególności opis wady, okoliczności jej wystąpienia, dane Klienta oraz żądanie związane z reklamacją.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres wskazany w regulaminie, na własny koszt.

Jeżeli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz jej warunki będą zawarte przy opisie produktu w sklepie.

Pozostałe reklamacje

Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych przez Sprzedawcę oraz pozostałe reklamacje dotyczące działania sklepu internetowego Klient może składać pisemnie lub drogą elektroniczną.

Zaleca się podanie informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądania Klienta oraz danych kontaktowych, co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie sprawy.

Ustosunkowanie się do reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

8. Postanowienia końcowe

Treść niniejszego regulaminu może zostać utrwalona przez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony sklepu internetowego.

Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Sprzedający informuje przez umieszczenie na stronie sklepu internetowego zaktualizowanej wersji regulaminu.

Zmiany w regulaminie wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie sklepu internetowego i nie mogą naruszać praw nabytych przez Kupujących przed ich wprowadzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Uznanie poszczególnych postanowień regulaminu za nieważne lub nieskuteczne nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.